ร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง vs ขายบน Shopee/Lazada
"ขาย Shopee อยู่แล้ว ทำไมต้องมีเว็บเป็นของตัวเอง?" — คำถามนี้เจ้าของร้านค้าออนไลน์ถามกันเยอะมาก บทความนี้จะเปรียบเทียบให้เห็นชัดว่า แต่ละทางมีข้อดี-ข้อเสียอะไร และคุณควรเลือกแบบไหน
ตารางเปรียบเทียบหลัก
| หัวข้อ | ร้านค้าบน Shopee/Lazada | เว็บร้านค้าของตัวเอง |
|---|---|---|
| ค่า commission | 3-15% ทุกออเดอร์ | 0% |
| ค่าโฆษณา | ต้องจ่ายเพิ่มเพื่อให้เห็น | SEO ฟรี + แอดตามต้องการ |
| ข้อมูลลูกค้า | Shopee/Lazada เก็บ คุณไม่ได้ | เป็นของคุณ 100% |
| แบรนด์ดิ้ง | จำกัดมาก ร้านดูเหมือนกันหมด | ออกแบบได้ตามแบรนด์ |
| ลูกค้าประจำ | ลูกค้าเทียบราคาง่าย ย้ายร้านง่าย | สร้างฐานลูกค้าได้ |
| ความน่าเชื่อถือ | ขึ้นอยู่กับ platform | เว็บเป็นของตัวเองดูน่าเชื่อถือ |
| กฎเกณฑ์ | ต้องทำตามกฎ platform | คุณเป็นคนกำหนดกฎเอง |
| ค่าเริ่มต้น | ฟรี (แต่จ่ายค่าคอมทุกครั้ง) | ลงทุนครั้งเดียว |
ค่า Commission: เงินที่หายไปทุกเดือน
สมมติร้านคุณมียอดขาย 100,000 บาท/เดือน บน Shopee:
| รายการ | จำนวน/เดือน |
|---|---|
| ค่า commission (เฉลี่ย 8%) | 8,000 บาท |
| ค่า payment fee (2%) | 2,000 บาท |
| ค่า Shopee Ads (ขั้นต่ำเพื่อแข่งขัน) | 3,000 - 10,000 บาท |
| รวมค่าใช้จ่ายให้ platform | 13,000 - 20,000 บาท |
ต่อปี: 156,000 - 240,000 บาท ที่จ่ายให้ Shopee
เทียบกัน: ค่าทำเว็บร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง เริ่มต้น 15,000 - 35,000 บาท (ครั้งเดียว) + hosting ปีละ 2,000-5,000 บาท ปีแรกลงทุน ~20,000-40,000 บาท ปีที่ 2 เป็นต้นไป แทบไม่มีค่าใช้จ่าย
ข้อมูลลูกค้า: สิ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณไม่ได้
เมื่อขายบน Shopee/Lazada:
- คุณ ไม่ได้ อีเมลลูกค้า
- คุณ ไม่ได้ เบอร์โทรลูกค้า (ได้แค่เบอร์สำหรับจัดส่ง)
- คุณ ไม่สามารถ ติดต่อลูกค้าโดยตรงได้
- คุณ ไม่สามารถ ทำ remarketing / email marketing
แต่ถ้ามีเว็บของตัวเอง:
- เก็บอีเมล เบอร์โทร ที่อยู่
- ส่งโปรโมชันตรงถึงลูกค้า
- ทำ remarketing ได้ (Facebook Pixel, Google Ads)
- สร้าง loyalty program ของตัวเอง
ข้อมูลลูกค้า = ทรัพย์สิน ยิ่งเก็บมากยิ่งมีค่า ถ้าข้อมูลอยู่ในมือ platform คุณเริ่มต้นจากศูนย์ทุกวัน
แบรนด์ดิ้ง: ร้านคุณ vs ร้านบน marketplace
| ร้านบน Shopee/Lazada | เว็บของตัวเอง | |
|---|---|---|
| หน้าร้าน | Template เหมือนกันทุกร้าน | ออกแบบ Custom ตามแบรนด์ |
| ประสบการณ์ลูกค้า | Shopee กำหนดให้ | คุณกำหนดเอง |
| โลโก้/สี/ฟอนต์ | จำกัด | ไม่จำกัด |
| ลูกค้าจำร้านคุณได้ไหม | ยาก เพราะหน้าตาเหมือนร้านอื่น | ง่าย เพราะมีเอกลักษณ์ |
ตัวอย่าง: ลองนึกถึงแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ — ส่วนใหญ่มีเว็บไซต์ของตัวเอง ไม่ได้พึ่ง marketplace อย่างเดียว
แล้วควรเลือกแบบไหน?
ขาย Shopee/Lazada เหมาะกับ:
- เพิ่งเริ่มต้น ยังไม่มีลูกค้าประจำ
- ต้องการทดสอบสินค้าก่อน
- ไม่มีงบลงทุนเลย
- ขายสินค้า commodity (แข่งราคา)
มีเว็บของตัวเองเหมาะกับ:
- อยากสร้างแบรนด์ระยะยาว
- ต้องการข้อมูลลูกค้า
- อยากลดค่า commission
- ขายสินค้าที่มี margin สูง
- ต้องการ loyalty/ลูกค้าประจำ
ทางที่ดีที่สุด: ทำทั้ง 2 อย่าง
กลยุทธ์ที่แนะนำ: ใช้ Shopee/Lazada เป็นช่องทางดึงลูกค้าใหม่ แล้วพาลูกค้ามาที่เว็บของตัวเองเพื่อซื้อซ้ำ — ได้ทั้งลูกค้าใหม่จาก marketplace และลูกค้าประจำจากเว็บ
ค่าใช้จ่ายเปรียบเทียบ 3 ปี
| Shopee อย่างเดียว | เว็บของตัวเอง + Shopee | |
|---|---|---|
| ปีที่ 1 | 156,000 - 240,000 บาท (commission) | 40,000 บาท (เว็บ) + 78,000 - 120,000 (Shopee ลดยอดลง 50%) |
| ปีที่ 2 | 156,000 - 240,000 บาท | 5,000 บาท (hosting) + 39,000 - 60,000 (Shopee ลดลงอีก) |
| ปีที่ 3 | 156,000 - 240,000 บาท | 5,000 บาท + ยอดเว็บเพิ่ม commission ลดลง |
| รวม 3 ปี | 468,000 - 720,000 บาท | 167,000 - 230,000 บาท |
ประหยัดได้ 300,000 - 490,000 บาท ใน 3 ปี ด้วยการมีเว็บร้านค้าของตัวเอง
RunAway Tech ช่วยอะไรได้?
เราทำเว็บร้านค้าออนไลน์ให้ธุรกิจ — จ่ายครั้งเดียว เป็นเจ้าของ 100%:
- ระบบตะกร้า/ชำระเงิน — บัตรเครดิต PromptPay โอนแบงค์
- จัดการสินค้า/สต็อก — เพิ่ม-แก้ไข-ลบได้เอง
- SEO — ลูกค้าค้นเจอจาก Google ฟรี
- มือถือ friendly — ดูดีบนทุกอุปกรณ์
- เชื่อมต่อ Social — Facebook Pixel, LINE OA
อ่านเพิ่ม: ทำไมธุรกิจต้องมีเว็บไซต์? | ราคาทำ SEO เท่าไหร่?